近年来，京东在空调品类动作不断接连放出大招，光芒售后维修中心不只部分类型0元装置，并且在北京、天津、上海，杭州、南京、广州、深圳、成都、武汉、西安等十大城市的中心城区支撑送装一体。

　　2018年3月6日，京东空调“三包问题一年只换不修”效劳将正式上线，涵盖了大部分京东自营的空调品牌及产品。
　　据悉，消费者只需购买标识有“三包问题一年只换不修”的空调产品，就会获赠价值168元(挂机)/269元(柜机)效劳。自订单完结起1年之内，假如呈现硬件质量毛病，导致机器不能正常使用，消费者就可以经过京东、APP、客服电话等多种办法直接请求该项效劳。
京东效劳大晋级：空调三包问题一年只换不修
　　当效劳请求完结后，京东会供给上门检测承认效劳，上门检测优先由与京东金融协作品牌售后效劳商供给检测，假如消费者所在区域没有与京东金融协作品牌售后效劳商，则由其他协作的第三方效劳商上门检测。而假如该区域没有任何效劳商，则会长途视频检测的流程进行检测。总之，就是百分百确保消费者的效劳请求能得到完善的反应。
　　假如经检测。毛病事实供给换新机效劳，新机均从京东商城进行收购，新机订单信息消费者可经过京东客服进行查询。京东金融协作的效劳商会先上门将旧机拆机取走(该部分不收拆机费)，之后新机会由京东配送到家，并进行装置。一整套齐备而流程化的效劳，将彻底解决消费者在京东购买空调的后顾之虑。